【就愛928?金融】星級的銀行，更配星級的你！

招商銀行文化東街支行位于興慶區文化東街72號，是一家零售專業類支行，同時也是招行系統內唯一一家四星級的零售專業類支行。

2018年，是招商銀行的客戶體驗提升年，銀川分行組織開展了一系列提升客戶體驗的主題活動，目前，已經開展了“最美廳堂”和“最強大腦”兩期，“最美廳堂”旨在將營業廳服務環境從“干凈整潔”向“優雅舒適”提升，而“最強大腦”旨在點燃員工的學習熱情與創作激情，強化業務知識能力，提升服務效率。

文化東街支行為客戶準備了愛心餐點、消毒濕巾、嬰兒車等等，除了硬件上的升級，也在打造軟服務上的升級，在日常工作中努力為客戶創造感動服務，比如延時服務、節日贈禮、停車引導等等。

上個月，銀川下暴雨，一位阿姨是文化東街支行的老客戶，出門辦事沒帶傘淋在了雨里，回家經過文化東街支行時，進來借傘，看到阿姨當時已經淋濕，所有人都心疼的走過去，有人給阿姨遞毛巾、有人去給阿姨端熱水，臨走時，給阿姨遞上一把傘，一再叮囑阿姨路上小心，回去趕快換下濕衣服。第二天阿姨來送傘，看到阿姨身體好好的，大家都特別開心。這也是對招商銀行服務的認可。